Atualmente, a forma com que as pessoas compram evoluiu de forma drástica, tornando o frete um dos principais desafios das lojas que atuam com e-commerce.
Por isso, as empresas continuam buscando soluções eficientes que simplifiquem ao máximo esse processo. Foi nesse cenário que o Smart Locker se tornou uma das grandes tendências dentro da logística.
Além de flexíveis, estes guarda-volumes são capazes de trazer benefícios na parte de segurança e otimização dos fluxos dessas empresas.
Quer entender mais sobre os lockers e o motivo deles terem se tornado essa tendência? Preparamos um artigo com todas essas informações!
Navegue e saiba tudo sobre o que é um smart locker e como ele funciona
O que é um Smart Locker?
Diferente dos centros de distribuição, os Smart Lockers, ou armários inteligentes, são pequenas estruturas que funcionam como pontos de distribuição, onde as mercadorias podem ser depositadas e retiradas.
Esses guarda-volumes podem ser instalados em locais estratégicos, como estações de metrô, para que os clientes possam retirar seus produtos com mais facilidade.
Os Smart Lockers se tornaram uma grande tendência entre os e-commerces, por conta do método de compre e retire, onde você faz o pagamento de um item pela internet e depois retira em um lugar físico.
Grandes empresas possuem estrutura suficiente para efetuar essa prática de maneira eficiente, já que, normalmente, contam com lojas físicas espalhadas por aí. No caso das lojas virtuais de pequeno e médio porte, os armários inteligentes podem cumprir esse papel, oferecendo novas maneiras para entregar as suas mercadorias.
Como os Smart Lockers funcionam?
O ponto-chave do Smart Locker é sua segurança, os armários precisam ser uma fonte confiável para o armazenamento dos produtos, por isso o seu monitoramento é constante.
À primeira vista, esses guarda-volumes são comuns, normalmente contendo portas de metal ventiladas, podendo, ou não, serem transparentes.
Os Smart Lockers contém um painel de autenticação para fazer a liberação das mercadorias. A maioria deles faz a identificação por meio de um código PIN, mas existem outras opções mais modernas, como cartões magnéticos e varreduras biométricas.
Além disso, os armários inteligentes também são capazes de rastrear os produtos, afinal, é preciso ter certeza que eles foram depositados e retirados corretamente. Esse rastreamento pode ser feito por meio de etiquetas especiais, que confirmam se o item foi retirado ou devolvido.
Por fim, todos esses dados precisam ser captados e administrados, por isso essas estruturas contam com softwares de gestão, que vão armazená-los e criar relatórios para a análise dos profissionais responsáveis.
Já em relação aos consumidores, o processo não é muito diferente de um “compre e retire” convencional.
Quando você vai realizar uma compra em um e-commerce que utiliza essa forma de retirada, o Smart Locker vai aparecer como uma das opções de frete. A partir daí, o cliente escolhe a localização mais próxima e, após finalizar o pedido, vai receber um código para acompanhar o trajeto do seu produto.
Então, quando a mercadoria chega, uma mensagem é enviada, sendo necessário ir até o local definido para fazer a sua retirada.
Veja também nosso post: Conheça a importância do hub logístico
Quais são os benefícios dos armários inteligentes para os e-commerces?
O uso de Smart Lockers traz uma série de vantagens para as lojas virtuais, não é atoa que eles viraram uma tendência dentro das estratégias de logística.
Veja os principais aspectos positivos:
Redução no custo de mão de obra
Como o Smart Locker é capaz de fazer a armazenagem e distribuição de forma inteligente, não é necessário a presença de profissionais para fazer os relatórios de entrada e saída dos produtos.
Então, além de não ser preciso contratar pessoas novas para fazer essa função, a equipe ainda fica livre para realizar outras tarefas.
Funciona para transit points e cross docking
Os lockers podem funcionar como transit points, também chamados de pontos de trânsito. Essa estratégia consiste em definir um lugar específico para a armazenagem temporária de produtos, que depois serão retirados por um meio de transporte e levados para o seu destinatário.
Além disso, eles também podem atuar como cross docking, onde, diferente da dinâmica anterior, as mercadorias são depositadas e retiradas rapidamente, possibilitando entregas no mesmo dia.
Estrutura personalizável e eficiente
Um ponto muito favorável dos armários inteligentes é o fato de serem totalmente personalizáveis, podendo ser adaptados de acordo com as necessidades da empresa.
No tópico acima, citamos alguns dos componentes principais para o seu funcionamento, como as etiquetas de rastreamento e as ferramentas de autenticação. Porém, essas tecnologias podem ser implementadas de diferentes maneiras, ampliando o horizonte de possibilidades.
Além disso, comparado com centros de distribuição (CD), os Smart Lockers são muito menores, por isso é muito mais fácil de alocá-los em qualquer lugar.
É possível fazer um estudo detalhado dos pontos estratégicos das cidades onde eles vão ser colocados, visando atender a demanda dos clientes.
Estratégia segura
Produtos extraviados, mercadorias perdidas ou roubadas durante o transporte, essas ocorrências fazem parte do dia a dia dos e-commerces. Graças às ferramentas de rastreamento, autenticação e gerenciamento, os guarda-volumes inteligentes são menos suscetíveis a esse tipo de transtorno.
A partir do momento que o item sai da sede da empresa ele passa a ser rastreado. Depois, quando é depositado, o pacote fica bloqueado e só é liberado com a identificação do destinatário.
Opção de entrega conveniente para os clientes
Ninguém gosta de ter que enfrentar uma fila imensa para retirar uma encomenda, no mundo moderno as pessoas possuem pouco tempo e muitas tarefas para resolver, então esse método se tornou inviável.
O Smart Locker oferece a oportunidade de buscar um produto de forma rápida, sem precisar encarar filas, já que cada pacote fica separado em um armário diferente. Além disso, o destinatário recebe antecipadamente em seu celular uma notificação sobre a mercadoria, informando como e onde retirá-la.
Essa é uma opção de entrega muito conveniente para os consumidores, permitindo uma maior otimização do seu tempo.
Funcionam para diversos segmentos
Ao contrário do que muitos pensam, os armários inteligentes não são utilizados apenas para o e-commerce, essa é uma dinâmica logística que se aplica muito bem a outros segmentos.
Por exemplo, os hospitais costumam utilizá-los para fazer a distribuição de suprimentos médicos e documentos. Já os escritórios de advocacia, podem fazer o armazenamento e rastreamento de documentos confidenciais.
Como faço para implementar os Smart Lockers?
Se a sua ideia é implementar um Smart Locker no seu e-commerce, é preciso seguir alguns passos e tomar algumas precauções.
A primeira etapa é fazer um estudo para saber qual o melhor local para instalar os armários, considerando a concentração do volume de entregas, locais onde existe uma diversidade maior de entregas e regiões onde essa distribuição é mais problemática.
Para a montagem dos lockers, é preciso definir uma série de coisas, como: tipo de mecanismo de autenticação do destinatário, ferramentas de rastreamento e o software que será utilizado para a gestão dos dados coletados.
Quando tudo isso já estiver pronto, com os guarda-volumes instalados, você terá que decidir como as mercadorias serão enviadas até o local, qual será o meio de transporte utilizado.
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Entendeu como funcionam os armários inteligentes? Agora basta entrar em contato conosco para conhecer maneiras de melhorar os seus processos logísticos.
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Dúvidas frequentes sobre smart locker
O que são Smart Lockers?
Os Smart Lockers, ou armários inteligentes, são pequenos pontos de distribuição de mercadorias, onde elas podem ser depositadas e retiradas.
Como funciona o Smart Locker?
Essa é uma forma segura e eficiente para fazer a entrega dos produtos. A partir do momento que os produtos são depositados, os armários inteligentes conseguem fazer o rastreamento, autenticação do destinatário e gestão dos dados coletados.
Como faço para implementar um Smart Locker?
O primeiro passo é fazer um estudo de pontos estratégicos para a instalação dos lockers. Depois, você precisa definir quais serão as ferramentas utilizadas para a autenticação, rastreamento e gestão dos dados.
