Expedição da logística: confira os principais pontos de atenção para esta etapa

[vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” advanced_gradient_angle=”0″ gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” gradient_type=”default”][vc_column_text]Entre o momento da compra e o recebimento do produto há quatro fases da logística: recebimento, armazenagem, separação e expedição.

A expedição é a fase da logística responsável por fazer o produto ser entregue no destino certo de forma econômica e rápida. Caso aconteça alguma complicação, há o risco de prejuízos financeiros ocasionados por perdas materiais e de tempo.

Outro ponto importante é a crescente demanda dos consumidores por agilidade, sendo comum a insatisfação com altos prazos de entregas e atrasos. Uma pesquisa de 2018 da Global Consumer Insights, apontou que metade dos brasileiros estão dispostos a pagar mais caro no frete se a entrega for mais rápida.

Eis que surge a questão de como oferecer fretes baratos, qualidade e rapidez no serviço? Essa é uma questão crucial principalmente para lojas de e-commerce de roupas, que enfrentam muitos desafios logísticos.

A seguir, serão abordados tópicos que explicam mais sobre essa última fase antes da entrega, incluindo a importância de investir nessa parte do processo logístico, dicas de como tornar mais ágil as tarefas da expedição e os erros mais comuns.

Navegue para conhecer mais sobre a etapa de expedição da logística:

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• O que é expedição na logística?
• A importância e benefícios da expedição na logística
• Quais são os problemas e erros mais comuns?
• Como otimizar o processo de expedição?
• Dúvidas frequentes

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” id=”expedição-logística” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]

O que é expedição na logística?

A expedição é a última etapa da logística antes da entrega e engloba todo o processo de envio, incluindo a documentação, a embalagem para proteção do produto e o planejamento da entrega.

Essa fase acontece no armazém ou estoque e o objetivo é garantir a entrega no tempo certo e sem danos no produto.

Além de exigir organização, agilidade e estratégia, as etapas da expedição estão interligadas e, por isso, precisam seguir uma ordem.

Como funcionam as etapas da expedição?

A expedição está divida em 4 etapas, sendo que em cada uma são executados diferentes processos.

1. Planejamento das entregas

• identificação e listagem dos produtos que devem ser separados
• qual o veículo ideal para transportar o produto e o posicionamento das mercadorias nestes veículos
• melhor rota e horários para que a entrega seja realizada, considerando casos de prioridade

Para entender qual o nível de eficiência desses processos na empresa há indicadores como o Drop Size.

2. Organização dos produtos

Após a montagem do planejamento, os produtos são recolhidos e posicionados para permitir que as próximas etapas do processo ocorram com agilidade.

3. Documentação

Após essa etapa o produto estará pronto para envio, então, para não haver problemas com fiscalização, é necessário:

• verificar o volume e o peso da entrega
• preparar documentações de saída e notas fiscais dos produtos
• proteger os produtos com embalagens adequadas

4. Organização no transporte

A organização das embalagens dentro do veículo que irá transportá-lo precisa ser pensada para evitar que o entregador gaste muito tempo procurando o pacote ou precise organizar as embalagens a cada entrega.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” id=”importância-benefícios-expedição” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]

A importância e benefícios da expedição na logística

Como a expedição influencia o cumprimento ou não dos prazos e também na qualidade de entrega do produto (se foi entregue em boas condições ou teve alguma avaria), é uma etapa que afeta a experiência e a satisfação do cliente.

Se um cliente tem uma impressão ruim, a chance dele não querer voltar a comprar com a empresa é grande. Então, o principal objetivo é que o cliente receba o produto sem defeitos no prazo prometido.

Além de influenciar a percepção do cliente, a otimização e controle de processos na fase de expedição resulta em:

• rapidez na entrega
• menor custo com transporte
• economia de tempo da equipe
• fortalecimento da marca
• potencial de fidelização do cliente

Entretanto, por ser um processo com várias etapas, que demanda rapidez, alguns erros acabam sendo comuns. Entender mais sobre eles ajuda na prevenção.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” id=”problemas-erros-comuns” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]

Quais são os problemas e erros mais comuns?

A entrega de um produto pode ter desafios e contratempos, então, se a logística não tem um planejamento efetivo, a empresa encontrará problemas recorrentes de:

• Perda de produtos
• Produtos avariados devido à má embalagem ou embalagem inadequada
• Gasto de tempo e dinheiro com logística reversa de produtos a serem trocados ou devolvidos
• Experiência ruim para o cliente com pedidos errados, atrasos ou danificados

Por exemplo, imagine como você se sentiria caso recebesse um sorvete com o conteúdo vazando por descuido no transporte e embalagem ineficaz. A experiência seria bem ruim, correto?

Então, como melhorar a etapa de expedição para evitar que ela desencadeie problemas na sua empresa?

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” id=”otimizar-expedição” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]

Como otimizar o processo de expedição?

Para ter os melhores resultados e o desempenho mais eficiente da cadeia de operações, é necessário reduzir custos e aprimorar a organização das etapas.

Confira algumas dicas para extrair o potencial máximo da sua expedição.

1. Controle de estoque

Ter um bom sistema de endereçamento de estoque ajuda no controle do armazém e das vendas, facilita a localização das mercadorias e minimiza os erros de quantidade, de códigos e de nomenclatura dos itens.

Há diferentes estratégias para fazer essa padronização, por exemplo, o conceito do Stock Keeping Unit.

2. Picking

O picking é a separação dos produtos que devem ser entregues. Existem múltiplas opções para realizar essa coleta e separação, como por zona, onda e lote.

A lista utilizada com diversas informações sobre os produtos também auxilia no planejamento de como eles devem ser organizados no compartimento do transporte para a entrega.

3. Embalagem

Utilizar uma embalagem com tamanho e material adequados é importante para minimizar as chances de danificação dos produtos. A embalagem também deve estar bem lacrada.

Conhecer os diferentes tipos de classificação de embalagens ajuda a fazer uma boa seleção.

4. Transporte

Avaliar a condição do transporte, o espaço disponível para colocar os produtos, a rota e os horários são pontos que ajudam a preservar a mercadoria e minimizar problemas e atrasos de prazos.

Um ponto extremamente importante é verificar a necessidade de condições especiais, como no caso de alimentos, principalmente se forem perecíveis.

5. Mapeamento logístico

O posicionamento da equipe, dos produtos e dos veículos que irão fazer o transporte se estiverem otimizados diminuem o tempo de realização das tarefas. Elaborar um mapeamento dessas ações ajuda a visualizar onde é possível melhorar.

6. Contratação de produtos e serviços

A padronização e automatização oferecida por sistemas de software ajuda na identificação e separação de produtos, no controle de estoque e no planejamento das entregas. É uma boa opção para minimizar a chance de erros.

Já a terceirização do processo logístico pode trazer muitas vantagens, principalmente para pequenos e médios negócios que querem reduzir gastos com transporte e preço de frete e estoque elevados.

No caso de uma Dark Store, por exemplo, o processo da separação e expedição não são mais responsabilidades da sua empresa, que poderá focar em outras tarefas e decisões.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” id=”considerar-para-entrega-efetiva” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]

Entendeu como a etapa da expedição da logística é importante?

Seja para a entrega direta ao consumidor final ou para o abastecimento de Pick Up Points, a expedição é uma fase essencial que influencia diretamente na rapidez da entrega.

Quando mal executada, a empresa é prejudicada, mas o bom funcionamento preserva a imagem e evita atrasos e danos no produto.

Assim, para realizar entregas no menor tempo possível com menos custos de armazenamento e de fretes, é interessante utilizar uma Dark Store, principalmente no cenário de um e-commerce e dos empreendimentos localizados longe dos principais centros urbanos.

Por ser uma empresa fulfillment especialista no ramo logístico que conta com uma equipe treinada, a Grin Store oferece o serviço de Dark Store e a realização de todos os processos logísticos e operacionais relacionados às vendas online com qualidade e rapidez.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-2-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” centered_text=”true” background_color=”rgba(214,224,213,0.37)” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ background_image=”2707″ background_image_position=”center bottom” background_image_loading=”default” column_shadow=”small_depth” column_border_radius=”10px” column_link_target=”_self” column_position=”default” advanced_gradient_angle=”0″ gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” gradient_type=”default”][vc_row_inner content_placement=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”left” row_position=”default” row_position_tablet=”inherit” row_position_phone=”inherit” overflow=”visible” pointer_events=”all”][vc_column_inner column_padding=”padding-2-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”bottom” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ font_color=”#002626″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” advanced_gradient_angle=”0″ gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” gradient_type=”default”]

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Buscando soluções para simplificar a expedição da logística?

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Dúvidas frequentes sobre a etapa de expedição da logística:

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