Muitos e-commerces esbarram na dificuldade de armazenagem e entrega de seus produtos, já que grande parte deles não possui a estrutura necessária para realizar esse processo de forma rápida e organizada.
Você sabia que existe uma solução logística para resolver esses problemas? O cross docking é um exemplo de operação que surgiu com o objetivo de revolucionar a distribuição de mercadorias, fazendo isso da maneira mais rápida possível.
Veja mais sobre o que é essa técnica e como implementá-la no seu negócio!
Navegue e saiba tudo sobre cross docking e como ele funciona
O que é cross docking?
Basicamente, cross docking é uma categoria de operação logística que tem o objetivo de acelerar o processo de entrega das mercadorias.
O termo pode ser traduzido para a expressão “cruzando docas”, porém também é muito conhecido como distribuição de fluxo.
Neste processo, os produtos são recebidos no centro de distribuição (CD) ou hub logístico e, com muita agilidade, são despachados para o destinatário.
Esse fluxo rápido só é possível, pois são descartadas etapas convencionais de armazenagem, fazendo com que o tempo de permanência dos ativos no local caia drasticamente e possibilitando que os profissionais possam focar, apenas, nas rotas de transporte.
Essa é uma técnica muito utilizada por e-commerces que não possuem grandes estruturas físicas, ou então que aplicam entregas muito rápidas, como no mesmo dia da compra.
Porém, ao contrário do que possa parecer, essa dinâmica pode funcionar muito bem para empresas de outros segmentos, podendo levar a eficiência logística para outro nível. Para isso poder acontecer, é preciso realizar um treinamento árduo com os profissionais, já que é fundamental ter uma mão-de-obra qualificada.
Como funciona o cross docking?
Como visto acima, o foco do cross docking é a agilidade, por isso o desafio passa a ser transportar as mercadorias que chegam dos fornecedores, direto para o destinatário, sem a necessidade da armazenagem.
Na prática, quando os veículos dos fornecedores chegam no CD, os profissionais já estão esperando para retirar as mercadorias e colocá-las no transporte da empresa. Em algumas situações, quando existe uma fila de cargas, elas podem ter que ficar algum tempo esperando, por isso, normalmente, estes locais contam com pequenos espaços de depósito.
Para que esse planejamento funcione, e falhas sejam evitadas, é importante ter um sistema de controle para organizar a troca de cargas entre os fornecedores e o transporte.
Existem três métodos de realizar cross docking, eles possuem características diferentes e variam de acordo com a necessidade da empresa, confira cada um deles:
Movimentação de distribuição
Este método consiste em lotar os carros de transporte com mercadorias, evitando que os veículos precisem voltar para reabastecer. A movimentação de distribuição é muito utilizada quando existe muita demanda, como no Business to Business (B2B).
Movimentação consolidada
Neste processo, as mercadorias são separadas, armazenadas e enviadas parcialmente para o destinatário. A movimentação consolidada é muito utilizada por empresas que têm um alto giro de estoque.
Movimentação contínua
Esse é o método mais comum de cross docking. Nele, os produtos são recebidos nos centros de distribuição e enviados para o destinatário.
O objetivo principal da movimentação consolidada é não deixar o estoque parado, por isso é muito utilizada pelos e-commerces.
Quais são as vantagens do cross docking?
O cross docking se tornou uma grande tendência logística dentro dos e-commerces e lojas que trabalham com varejo, além de um processo eficiente ele também traz muitos benefícios para a empresa.
Para que você entenda um pouco melhor, separamos algumas das principais vantagens dessa técnica, confira a seguir:
Organização e controle das entregas
Se você está com dificuldade de fazer o controle da distribuição dos seus produtos, saiba que o cross docking pode simplificar esse processo.
Essa técnica necessita de um gestor presencial, no centro de distribuição, por isso os prazos de entrega tendem a ser respeitados e cumpridos.
Em sistemas mais tradicionais de entrega, a presença do gestor não é necessária, esse fato acaba gerando menos segurança no processo.
Diminuição dos gastos
Como essa operação não envolve a necessidade de ter estruturas complexas para a armazenagem das mercadorias, os custos para o seu funcionamento diminuem consideravelmente.
Além disso, como não é necessário ter uma equipe vasta, apenas um gestor e alguns profissionais para fazer o transporte das mercadorias, a folha salarial também é menor.
Preservação da validade dos produtos
Como falamos, as mercadorias não precisam ficar armazenadas no cross docking, esse ponto pode trazer outros benefícios além da economia.
Os produtos circulam ininterruptamente, por isso, eles não perdem dias da sua validade no depósito, chegando rapidamente na mão do consumidor.
Esse fator é ainda mais notável em alimentos, já que muitas empresas sofrem grandes prejuízos com produtos estragados.
Segurança maior
Gestores de e-commerces e varejo precisam lidar com um dos problemas que mais gera prejuízo nessa área de atuação, os furtos de estoque.
O valor de uma mercadoria furtada pode variar, porém, além do contratempo de ter que repor o produto, ainda é necessário lidar com a expectativa dos clientes.
Como o tempo que os ativos ficam depositados no cross docking é curto, as chances de roubo são bem menores.
Agilidade
Por fim, a principal vantagem trazida pelo cross docking, a agilidade e eficiência dos processos logísticos.
Tempo é dinheiro, por isso o objetivo dessa estratégia é fazer a distribuição das mercadorias de forma rápida para o destino.
Como implementar essa técnica?
Implementar o cross docking na sua empresa não vai ser uma tarefa fácil, para fazer isso é preciso rever e repensar muitos processos logísticos vigentes no seu e-commerce.
A primeira coisa para se ter em mente é a gestão das informações e dados, esse passo vai ser fundamental para o sucesso da sua estratégia. Para isso, é preciso implementar uma ERP, sistema de gestão empresarial, que vai sincronizar todas as informações de transporte, entrada e saída das mercadorias.
Depois disso, é preciso criar um centro de distribuição para receber as mercadorias dos fornecedores e colocá-las no seu transporte. Lembre-se que, a complexidade da estrutura vai depender das demandas da sua empresa, o processo pode ser feito em um armazém, hub logístico ou, até mesmo, nos smart lockers.
Falando em fornecedores, não se esqueça de explicar e mostrar como vai funcionar o fluxo de entregas para os seus parceiros, eles precisam ter confiança de que o trabalho será bem feito.
Por fim, realize um treinamento aprofundado com seus profissionais, já que, como essa é uma nova dinâmica de trabalho, eles precisam ser instruídos de todos os passos para que não aconteçam falhas graves no caminho. Também se prepare para os erros, tenha uma equipe para orientar os clientes quando imprevistos acontecerem.
Quer saber mais sobre cross docking? A Grin Store pode tirar todas as suas dúvidas sobre essa operação logística!
Como dito acima, o cross docking é uma dinâmica que promete inovar os processos de entrega de mercadorias.
Somos uma empresa especializada em tecnologia e logística com mais de 20 anos de experiência no mercado, podemos te ajudar a alcançar resultados mais expressivos.
Gostou do artigo? Compartilhe esse conteúdo com quem possa se interessar!
Dúvidas frequentes sobre cross docking
O que é cross docking?
Cross docking é uma categoria de operação logística que tem o objetivo de acelerar o processo de entrega das mercadorias. Também chamada de distribuição de fluxo, essa dinâmica acontece da seguinte forma: assim que o consumidor faz a sua compra, o fornecedor é acionado e os produtos são enviados automaticamente.
Como funciona o cross docking?
O cross docking funciona da seguinte forma: quando os veículos dos fornecedores chegam no CD, os profissionais já estão esperando para retirar as mercadorias e colocá-las no transporte da empresa.
Qual a principal vantagem do cross docking?
A principal vantagem trazida pelo cross docking, a agilidade e eficiência dos processos logísticos. O objetivo da estratégia é eliminar os processos tradicionais de armazenagem, simplificando o envio dos pedidos aos clientes.
