Já se deparou com alguma situação em que seu cliente chegou para adquirir o seu produto, mas a equipe precisou negociar um prazo maior devido à falta de estoque ou problemas na separação? Esse cenário pode ser decisivo para que o cliente se interesse mais pela concorrência.
O trabalho de gestão de supply chain é o responsável por garantir a conformidade dos processos envolvendo o seu produto e, consequentemente, o sucesso da relação com os seus clientes. Não apenas a conformidade, mas também a continuidade e integridade desses processos e pessoas envolvidos.
Quer entender mais sobre como o trabalho a supply chain afeta a sua empresa? Então continue a leitura!
Navegue e saiba mais sobre a gestão de supply chain
O que é supply chain?
Com origem no inglês, o termo supply chain significa “cadeia de suprimentos” e está ligado aos processos, empresas e pessoas com as quais os produtos da sua empresa estão ligados, desde as etapas de planejamento e produção, até o momento em que os consumidores finais o recebem em mãos.
No supply chain, consideramos tudo o que ocorre na produção, processos e distribuição dos produtos:
- Na parte de produção, podemos citar os processos de compra de matéria-prima, industrialização e fabricação de um produto, por exemplo.
- Já quando estamos nos referindo aos processos operacionais, passamos pelo transporte, armazenagem, manuseio e separação dos produtos.
- Por fim, na ponta do supply chain há também a venda, entrega e acompanhamento dos pedidos.
Esses são apenas alguns dos processos envolvidos na supply chain, mas a gestão também deve considerar questões de infraestrutura, finanças, marketing e relacionamento.
O produto que será entregue ao consumidor final está relacionado a todos os players e etapas citadas e, para assegurar que nenhum imprevisto ocorra e abale a reputação da marca ou o relacionamento com os clientes, os profissionais envolvidos na cadeia de suprimentos garantem a saúde deste ciclo.
Qual é a função do supply chain?
A cadeia de suprimentos é totalmente estratégica e tem como objetivo principal responder de forma certeira aos desafios dos processos, fazendo com que a sua operação se mantenha à frente do mercado.
No supply chain, é feito o cruzamento de dados sobre a vida útil do produto, pessoas envolvidas, avaliação de cronogramas e processos, reformulação de etapas e monitoramento de indicadores-chave.
Dessa forma, se torna possível quantificar prazos, calcular insumos e remanejar recursos (financeiros e humanos) com maior eficiência, eliminando os riscos envolvidos e otimizando o desempenho da operação.
Todo o ciclo de vida do produto é analisado considerando épocas em que a sua procura é maior, variáveis externas que podem prejudicar a cadeia e até mesmo o impacto que ele causa no ambiente em que está inserido.
Para que esse fluxo corra bem e as análises sejam confiáveis, é necessário contar com as ferramentas corretas. Uma empresa que não investe na modernização dos seus processos é mais suscetível a erros nas operações.
Em um processo de melhoria contínua, há alguns pontos chave que estão presentes em qualquer supply chain, independentemente do modelo de trabalho da empresa ou do produto oferecido: compra de insumos, planejamento de vendas, fornecedores e parceiros, fabricação, armazenagem, venda, entrega e relacionamento com o cliente.
Qual é a importância do supply chain?
A cadeia de suprimentos otimiza processos de uma organização, o que reflete não somente em uma produção e entrega mais ágil, mas em um índice de satisfação cada vez maior por parte dos clientes, já que os erros vão sendo eliminados aos poucos.
Uma boa supply chain impactará positivamente não apenas nas questões estruturais, como organização de materiais, investimentos e operações da empresa, mas também na cultura organizacional, já que com maior assertividade entre as áreas e pessoas envolvidas, o ambiente se torna mais favorável para o desenvolvimento.
Com uma boa gestão de supply chain, a atuação da sua empresa será objetiva e precisa, garantindo a qualidade de todas as entregas.
Quais as vantagens de uma boa cadeia de suprimentos?
Contar com uma boa supply chain traz uma série de vantagens que podem ser percebidas logo que as ações começam a ser executadas. Veja algumas:
Redução de custos
Ponto que quase sempre é o maior atrativo para a maioria dos gestores quando o assunto é inovação, com a supply chain sua empresa poderá perceber uma drástica redução em custos operacionais.
Isso é um reflexo da alocação correta dos recursos financeiros que acontece, eliminando desperdícios e sobrando espaço para realocar os excedentes em outras áreas que precisem de desenvolvimento.
Essa redução de custos não é somente relacionada à fabricação dos produtos, mas ao processo como um todo: armazenagem, manuseio, fretes, reposição e trocas.
Serviços mais eficazes
Com a exatidão dos processos e as operações integradas, a produção será mais ágil, a estocagem mais inteligente e as entregas mais rápidas.
A diferença será sentida logo de cara pelos clientes e sua empresa não terá que lidar com reclamações ou fazer manobras logísticas por falta de produtos, por exemplo.
Qualificação dos processos
Se antes era difícil conciliar a relação entre diferentes envolvidos no processo, uma boa gestão de supply chain conseguirá identificar quais são os gargalos e excessos para que os profissionais e empresas se tornem mais próximos no trabalho.
As negociações serão mais saudáveis, haverá menos atrito entre os interessados e a qualidade dos processos se manterá em crescente.
Aumento na geração de receita
Com a otimização dos processos, as vendas sentirão o impacto e poderão ser impulsionadas com mais frequência.
A supply chain impulsiona a sua empresa a competir com as líderes do mercado através da eficiência e resultados observáveis.
Além da redução de custos já citada anteriormente, há a possibilidade de revisar acordos e parcerias de maneira mais inteligente, o que refletirá na saúde financeira do seu negócio.
Integração entre diferentes áreas
Os profissionais envolvidos com a gestão da cadeia de suprimentos da sua empresa servirão como suporte e apoio para diversas áreas que podem estar sofrendo com a defasagem na comunicação.
Isso inclui os times de venda, compras, produção, marketing, logística e entrega, assim como todos os profissionais terceirizados.
Supply chain e logística: qual é a diferença?
Não podemos confundir os dois termos, pois se trata de conceitos ligeiramente diferentes, apesar de complementares.
A logística é referente ao processo de movimentação dos produtos prontos entre diferentes lugares e pela gestão dos documentos envolvidos.
Como explorado anteriormente, a supply chain engloba um conjunto de ações e processos mais amplos, com impactos em diferentes momentos da vida útil do produto.
Entendeu como a supply chain impacta no desenvolvimento do seu negócio?
Realizar uma boa gestão da cadeia de suprimentos é indispensável para qualquer empresa que deseje se firmar como potência no mercado atual. Esperamos que com esse conteúdo você tenha entendido os detalhes a respeito deste conceito e possa começar a aplicá-lo na sua organização.
Somos uma empresa especializada em tecnologia e logística com mais de 20 anos no mercado e podemos ajudar a sua empresa a alcançar resultados mais expressivos no segmento.
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Dúvidas frequentes sobre supply chain
Qual é o significado de supply chain?
A tradução para supply chain seria “cadeia de suprimentos” e é um termo que está ligado à todos os processos, pessoas e empresas relacionadas à vida útil de um produto.
Supply chain é a mesma coisa que logística?
Não! A logística diz respeito somente ao processo de movimentação de produtos, enquanto a supply chain engloba diversas operações, processos e estudos para aumentar a eficácia da operação.
Como a supply chain se divide em etapas?
Não há etapas específicas em que se inicia o gerenciamento da cadeia de suprimentos, pois ela envolve o processo como um todo, desde o momento de compra de insumos até a entrega ao consumidor final.
Quais são as áreas que a supply chain engloba?
A supply chain está relacionada às seguintes áreas: pessoas, matérias-primas, documentos, informações, custos, transporte, organização, equipamentos e segurança.
