O ciclo PDCA pode ser utilizado para o aperfeiçoamento contínuo destes procedimentos. Ele funciona como uma metodologia que permite visualizar, através de etapas, os implementos de otimização a serem aplicados nos mais diversos setores da empresa.
Este artigo irá explicar o que é o PDCA, assim como trará sugestões que apresentam o seu uso no contexto logístico empresarial.
Navegue e aprenda mais sobre o PDCA na Logística
[/vc_column_text][vc_column_text]- O que é o Ciclo PDCA?
- Quais as etapas do PDCA?
- Como o ciclo PDCA atua na Logística?
- Dúvidas Frequentes
O que é o Ciclo PDCA?
A sigla PDCA vem da nomenclatura inglesa para o método que é composto por quatro etapas nomeadas como Plan-Do-Check-Act. Ou em tradução literal para o português, Planejar-Executar-Verificar-Agir.
Este modelo foi criado por Walter A. Shewart, na década de 20. No entanto, seu uso foi popularizado por William Edwards Deming e, por conta disso, ficou conhecido como “ciclo Deming”. Ambos são personalidades importantes no desenvolvimento de gestão da qualidade e processos estatísticos, contribuindo para o aprimoramento do método.
O intuito do PDCA é promover melhorias contínuas para os processos nos quais é aplicado. Seu funcionamento muitas vezes é representado de forma cíclica, justamente para sugerir a necessidade de o método estar em constante atividade.
Com o uso do ciclo é possível identificar os eventuais problemas e os seus causadores. Ter a informação destas causas permite a manutenção de soluções eficazes. Ao estabelecer um padrão de acompanhamento, os dados obtidos no final do PDCA são mais fáceis de serem validados pelos responsáveis e as informações obtidas como resultado vão ter maior grau de confiabilidade.
Para alcançar este objetivo, o PDCA trabalha nas quatro etapas citadas no primeiro parágrafo. Cada uma receberá uma melhor abordagem no próximo tópico.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” id=”etapas-pdca” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”]
Quais as etapas do PDCA?
As etapas do PDCA tornam a visualização dos problemas e a formulação de propostas para eliminá-los mais simples de executar.
Planejar (Plan)
A etapa de planejamento trata da identificação do problema ou de qual processo necessita de melhorias. Durante este momento, são definidas as ações que devem ser realizadas na tentativa de alcançar o resultado desejado. Os indicadores (KPIs) e metas pretendidos também são traçados durante esta primeira fase do ciclo.
Um cronograma deve ser montado para estabelecer prazos referentes às entregas, bem como a definição dos responsáveis por cada atividade envolvida no projeto. Desta forma, a comunicação interna é beneficiada com todos sabendo a quem solicitar as informações. Todas as ações posteriores devem ser destacadas ainda no planejamento.
Executar (Do)
Também é chamada de “estágio de testes”. Durante esta etapa, as soluções escolhidas são colocadas em prática. É comum que os colaboradores recebam treinamentos, previstos anteriormente, como um meio para torná-los aptos a implementar uma atividade necessária.
É o momento principal do ciclo, pois através da execução que será possível mensurar os resultados com os métodos propostos. Por conta disso, um acompanhamento próximo é essencial, de forma a evitar que desvios do planejamento ocorram e reduzam a efetividade do projeto.
Verificar (Check)
Os dados obtidos durante a execução serão comparados aos resultados desejáveis estabelecidos na etapa de planejamento. As informações registradas durante a execução ajudam a mensurar o efeito das falhas e soluções para o projeto como um todo, bem como fornecer embasamento para aprimorar a metodologia aplicada.
Normalmente, o uso de gráficos e outras ferramentas de apoio à decisão ganham destaque para facilitar a análise dos indicadores e metas com o conteúdo obtido até o momento.
Agir (Act)
Após a verificação dos dados, é realizada a etapa final para implementação das soluções aplicadas. Caso os desvios sejam notados em relação ao resultado desejado, o projeto deve retornar às fases anteriores para observar possíveis erros de execução. Após serem corrigidos, as etapas de execução e análise ocorrem novamente para outra validação.
Se os resultados estiverem de acordo com o traçado no planejamento, todo o projeto deve ser documentado, padronizado e devidamente repassado aos demais colaboradores para garantir a efetividade das operações.
Novos problemas ou oportunidades de melhorias podem surgir a partir dos resultados, então o ciclo se repetirá para resolução do que for identificado.
Embora o resumo apresentado trate de um modelo genérico, o PDCA tem atuação nas mais diversas áreas das empresas para garantir a qualidade. No caso do setor de logística, não será diferente. Abaixo, são apresentados exemplos simples de como o uso do ciclo pode trazer benefícios nesse caso.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” id=”ciclo-pdca-na-logistica” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]
Como o ciclo PDCA pode atuar na Logística?
Com o avanço tecnológico aplicado à realidade corporativa, diversos meios de integração e automatização permitem a extração de dados voltados ao operacional da gestão de estoques e os demais processos logísticos.
O uso de WMS (Warehouse Management System) torna a transferência de informações sobre mercadorias mais rápida e intuitiva, além de auxiliar a coordenação entre os setores responsáveis. Assim, o gerenciamento da cadeia de suprimentos permite extrair dados para a mensuração de problemas em que o uso do PDCA se tornaria proveitoso.
Podemos realizar a separação de algumas dores características dos e-commerces, no contexto da logística, dentro das etapas do PDCA.
Ao identificar os problemas que precisam ser solucionados, os processos subsequentes vão ser alvos de melhorias através do ciclo:
- Erros na separação dos itens.
- Atrasos nas entregas de produtos por rotas incorretas.
- Planejar
- Uma possível solução é a implantação do rastreio através do WMS e scanners de códigos de barras.
- Com um sistema integrado, os motoristas podem ter suas rotas pré-determinadas para maior efetividade.
- Executar
- Obrigatoriamente, o colaborador deve realizar o rastreio dos produtos com o scanner, impedindo a separação incorreta.
- Os caminhos são repassados através de um “roteirizador” para os motoristas.
- Verificação
- São analisados os resultados da possível redução de erros.
- Os dados referentes a quantidade de atrasos são verificados em comparação às médias anteriores.
- Ação
- Os dados são armazenados e o modelo é implementado com sucesso.
- O modelo com a roteirização torna-se padrão para garantir eficácia na entrega.
Realizar esse modelo de gestão, de acordo com o proposto no PDCA, auxilia na identificação das melhorias como um todo.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none”][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][vc_column_text]
O ciclo PDCA na logística pode representar uma importante ferramenta para otimizar os processos e evitar gargalos operacionais.
Efetuar este controle de qualidade nas operações logísticas pode evitar custos extras por desperdícios, estejam relacionados ao tempo excessivo empregado em determinada atividade ou por falhas na própria estrutura, como viagens longas sem o apoio de um roteiro.
Ter a aptidão para garantir o melhor dos procedimentos de armazenamento dos itens, separação e envio, traduzem o diferencial de uma marca com o seu cliente diante do alto grau de competitividade no cenário atual. Portanto, é necessário contar com experiência para poder extrair o melhor do setor logístico.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” advanced_gradient_angle=”0″ overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” gradient_type=”default” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-2-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” column_element_spacing=”default” centered_text=”true” background_color=”rgba(214,224,213,0.37)” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ background_image=”2707″ background_image_position=”center bottom” background_image_loading=”default” column_shadow=”small_depth” column_border_radius=”10px” column_link_target=”_self” column_position=”default” advanced_gradient_angle=”0″ gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” gradient_type=”default”][vc_row_inner content_placement=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”left” row_position=”default” row_position_tablet=”inherit” row_position_phone=”inherit” overflow=”visible” pointer_events=”all”][vc_column_inner column_padding=”padding-2-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”bottom” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ font_color=”#002626″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” advanced_gradient_angle=”0″ gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” gradient_type=”default”]
Ficou com alguma dúvida relacionada ao tema?
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