Anteriormente, o processo de distribuição de produtos era entendido como algo inteiramente operacional e sem maior envolvimento e repercussão na atividade de uma empresa.
No entanto, com a modernização do mercado,o grande aumento no número de compras online e a possibilidade de comprar a distância, os gestores passaram a ver a logística como uma fase que pode, sim, impactar a operação e a reputação de uma empresa.
É considerado um problema logístico quaisquer contratempos que resultam: na redução da eficiência,no aumento de custos dos procedimentos de produção ou no alto custo com a distribuição de mercadorias.
Por isso, os gestores devem identificar, analisar e procurar maneiras de resolver os problemas logísticos e reduzir os riscos trazidos por eles.
As Dark Stores, micro-centros de distribuição popularmente conhecidas como “lojas escuras”, estão entre as diversas opções de soluções para as dificuldades logísticas. Neste artigo abordaremos com mais detalhes o porquê. Continue a leitura e saiba mais!
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Quais são os principais problemas logísticos enfrentados pelas empresas?
Ao mesmo tempo que trouxe novas oportunidades, possibilidades e maior lucratividade para as empresas e para os processos logísticos, o aumento exponencial do mercado digital também trouxe um aumento nos problemas logísticos.
Sim, alguns destes problemas são imprevisíveis. No entanto, a grande maioria pode ser evitada a partir do planejamento e da implementação de soluções logísticas. As principais dificuldades enfrentadas pelas empresas são:
- Falta de controle de estoque;
- Desorganização de mercadorias;
- Espaço mal aproveitado;
- Uso ineficaz da tecnologia disponível para o setor;
- Falta de qualificação dos profissionais envolvidos;
- Erros no picking;
- Ausência de planejamento;
- Manuseio inadequado de mercadorias;
- Atrasos na expedição;
- Má qualidade da frota.
Estes problemas geram diversas consequências negativas para a empresa, por exemplo:
- Insatisfação dos clientes;
- Perda de recursos financeiros, de mão de obra ou materiais;
- Perda de produtividade;
- Aumento de custos;
- Retrabalho;
- Enfraquecimento do diferencial competitivo;
- Redução da qualidade dos produtos ou serviços oferecidos;
- Queda na percepção de qualidade da companhia.
É importante citar que, alguns problemas logísticos são consequências de falhas estruturais e apesar de poderem ser evitados, não podem ser resolvidos por completo pela empresa, necessitando de ações do governo. Entre eles podemos citar: má conservação de ruas e rodovias, roubo de carga e carga tributária elevada.
Como funciona uma Dark Store?
Como mencionado anteriormente, a Dark Store é um pequeno centro de distribuição.Esse tipo de instalação não é aberto ao público e o seu objetivo principal é ser um armazém e um ponto de coleta de produtos.
As “lojas escuras” são construídas e operadas com a maximização, otimização e eficiência de um processo logístico em mente. Por isso, as Dark Stores são instaladas em grandes centros urbanos e são responsáveis por receber, armazenar, separar, embalar e enviar ou entregar a mercadoria para o consumidor final.
Leia mais em: Como as Dark Stores podem reduzir o seu custo de armazenagem?
5 problemas logísticos resolvidos pela Dark Store
A Dark Store traz inúmeras vantagens para uma empresa de comércio eletrônico e, além disso, também ajuda a solucionar problemas logísticos. Saiba mais sobre 5 dificuldades que podem ser resolvidas por estes micro-centros de distribuição nos subtópicos a seguir.
Falta de controle de estoque
Um controle de estoque eficaz é peça fundamental para o funcionamento natural das entregas e para o cumprimento das exigências dos clientes. Caso este não seja feito adequadamente, pode haver a falta de mercadorias, ou ainda, a presença de mercadorias em mau estado de conservação.
A Dark Store possui processos bem definidos que abrangem toda a cadeia de distribuição de um produto, desde sua chegada até a sua saída em destino ao consumidor. Além disso, o espaço reduzido destes armazéns facilita a execução de um controle de estoque ágil e eficiente, evitando problemas de falta ou avaria de mercadorias.
Desorganização das mercadorias
Ter um armazém bem organizado também é um ponto importante na eficiência logística. Isso porque, mercadorias desorganizadas resultam em erros e atrasos na localização destas e, consequentemente, na demora na entrega do produto.
Com a contratação de uma “loja escura”, a empresa conta com um sistema de organização de estoque que emprega métodos como o endereçamento de estoque para estabelecer um padrão de armazenamento e localização de mercadorias em um armazém.
Espaço mal aproveitado
Quando o espaço de um armazém é mal aproveitado, a empresa pode ter a falta, ou ainda, a sobra excessiva de locais para armazenamento. Então, ao realizar a otimização do espaço de um centro de distribuição, não há apenas vantagens na organização dos produtos, mas também na disposição do armazém em si.
As Dark Stores permitem que seja feito o reaproveitamento de espaço ou ainda o compartilhamento destes.Então, por exemplo, as companhias que não tem a necessidade de um centro de distribuição inteiro podem armazenar seus produtos em conjunto com outras empresas. Como resultado há a melhor utilização do local e também a redução do custo que seria investido em um armazém inteiro.
Falta de qualificação dos profissionais envolvidos
Os profissionais envolvidos nos serviços de logística são essenciais para o sucesso desta, afinal, tecnologias de ponta e processos bem definidos não funcionam sem funcionários qualificados.
Ao contratar um pequeno centro de distribuição, a empresa conta com uma equipe especializada no funcionamento, operação e manutenção de uma Dark Store. Isso garante maior qualidade aos processos e maior satisfação dos consumidores.
Erros no picking
O picking, ou a separação dos produtos, deve ser ágil e eficiente para evitar transtornos como a coleta do pedido errado, o envio de produtos a mais ou a menos e a despesa com a logística reversa.
O ambiente de uma “loja escura”, a sua disposição de produtos e os processos realizados por uma equipe especializada facilitam o procedimento de picking, reduzindo a chance de erros, retrabalhos e de possíveis desperdícios financeiros para corrigi-los.
A Dark Store pode ser a solução mais adequada para solucionar os seus problemas logísticos
Os problemas de logística não causam apenas atraso nas entregas, mas também resultam em inúmeros prejuízos financeiros e materiais para a companhia. Além disso, desgasta o relacionamento com os clientes e, consequentemente, prejudica a reputação da empresa.
Ficou interessado na solução logística chamada popularmente de “loja escura”? Então leia o conteúdo completo e conheça 4 motivos para contratar uma Dark Store.
Continue acompanhando o blog da Grin Store para mais conteúdos sobre a logística e todas as suas características e procedimentos.
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Dúvidas frequentes
Quais os principais problemas logísticos?
Alguns problemas logísticos podem ser imprevisíveis e o controle está fora do alcance da empresa. No entanto, a grande maioria pode ser evitada a partir do planejamento e da implementação de diferentes soluções logísticas.
Entre os principais problemas logísticos estão:
- Roubo de carga;
- Complicações na rota;
- Má conservação de ruas e rodovias;
- Falta de controle de estoque;
- Desorganização de mercadorias;
- Espaço mal aproveitado;
- Uso ineficaz da tecnologia disponível para o setor;
- Falta de qualificação dos profissionais envolvidos;
- Erros no picking;
- Ausência de planejamento.
Como resolver problemas logísticos?
Existem diversas maneiras de solucionar os principais problemas logísticos enfrentados pelas empresas e entre elas está a contratação de uma Dark Store. A partir desta solução logística é possível resolver problemas como: falta de controle de estoque, desorganização das mercadorias, espaço mal aproveitado, falta de qualificação dos profissionais envolvidos e erros no picking.
