Tudo o que você precisa saber sobre a GrinStore

FAQ

Perguntas frequentes

Em quais cidades a GrinStore tem centros de distribuição?

Temos centros de distribuição em São Paulo (Vila Deodoro e Vargem Grande Paulista), Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

Posso contratar só armazenagem, sem picking e packing?

Não. Como atuamos como depósito fechado, armazenagem, picking e packing são contratados juntos. Apenas a entrega pode ser contratada separadamente.

Quais ERPs a GrinStore integra?

Temos integração nativa com Bling, Tiny e Omie. Se você não usa nenhum desses, também operamos via planilha padrão ou XML de nota fiscal.

Como funciona o fluxo de emissão de nota fiscal?

Depende do seu fluxo: podemos emitir e consultar a NF via integração com seu ERP, ou apenas consultar/etiquetar caso a NF seja emitida por você. Isso é definido no onboarding.

Como acompanho meu estoque e pedidos?

Após o lançamento no sistema, você acompanha estoque e status de pedidos pelo portal de relatórios gerenciais.

O seguro de armazenagem é obrigatório?

Sim. O seguro operacional cobre incêndio, alagamento, furto e extravio, calculado sobre o valor da nota fiscal.

Posso ter domicílio fiscal no endereço da GrinStore?

Sim, oferecemos esse serviço com custo mensal fixo. A documentação necessária é alinhada durante o onboarding.

Quanto tempo leva para a operação começar?

Normalmente de 1 a 3 semanas, dependendo da complexidade da integração com seu ERP e do volume do primeiro lote de estoque.

Vocês atendem pedidos de marketplace?

Sim. A separação de pedidos de marketplace é feita com base nas informações que você nos envia, incluindo previsão de volume, horários de corte e etiquetas necessárias.

Posso usar minha própria transportadora?

Sim. Você pode usar sua transportadora ou as opções que agenciamos (Correios, same day, entrega dedicada ou envio a ponto de coleta).

Qual a duração do contrato?

O contrato padrão é de 12 meses, sem fidelidade — exceto em casos que envolvem armazenagem climatizada ou congelada.