O ESG na logística é um aspecto fundamental para o sucesso do e-commerce por estar diretamente relacionada a benefícios para o meio ambiente e para a sociedade, e também à satisfação dos clientes.
Nesse contexto, as empresas investem em práticas visando a redução de custos operacionais e o aumento da eficiência do armazenamento e distribuição, reduzindo o desperdício e retrabalho. Para otimizar as operações, por exemplo, é possível optar pela consolidação de cargas ou a utilização de embalagens biodegradáveis.
Neste artigo, vamos explorar o conceito de ESG e como a Dark Store pode ser um método eficiente para o seu negócio. Confira!
Saiba mais sobre ESG na logística:
O que é ESG e como se aplica na logística?
ESG é uma sigla em inglês para Environmental, Social and Governance. Em português significa meio ambiente, sociedade e governança.
O ambiental foca na gestão eficiente de recursos, enquanto o social engloba a diversidade na empresa e responsabilidade com a comunidade. No caso da governança se refere a transparência e ética na condução dos negócios.
Então, o ESG na logística consiste em práticas que tornam os processos da cadeia benéficos para o meio ambiente, sociedade e empresa.
Exemplos de práticas ESG na logística
- Consolidação de cargas em veículos de transporte: uma logística agrupa remessas de diferentes clientes em um único veículo, reduzindo as emissões de carbono e otimizando o espaço nos veículos.
- Uso de embalagens recicláveis e biodegradáveis: adotam embalagens feitas de materiais recicláveis e biodegradáveis, reduzindo o impacto ambiental e evitando o acúmulo de resíduos não biodegradáveis.
- Otimização de rotas de entrega: utiliza tecnologia de roteirização para planejar as rotas de entrega de forma eficiente, reduzindo o consumo de combustível e as emissões de gases poluentes.
- Armazenamento inteligente e estratégico: adotam sistemas de armazenamento vertical para otimizar o uso do espaço no armazém, evitando a ocupação de novas áreas verdes e reduzindo a demanda por recursos na construção de outros armazéns.
- Estratégias de logística reversa: desenvolvem programas eficientes para recolher produtos descartados ou devolvidos, promovendo a reciclagem e reduzindo o desperdício e o impacto ambiental.
- Parcerias sustentáveis com fornecedores: priorizam fornecedores que adotam práticas ESG em suas operações, estimulando e incentivando uma cadeia de suprimentos compatível com práticas responsáveis em todo o processo.
Essas medidas não apenas contribuem para a preservação do meio ambiente, mas também agregam valor à marca, atendendo à crescente demanda dos consumidores por empresas social e ambientalmente responsáveis.
Como aumentar a eficiência dos processos?
Aumentar a eficiência operacional é importante para as empresas se destacarem em um ambiente competitivo, mas também para reduzir desperdícios. Com isso, diminui o impacto negativo no meio ambiente.
Para implementar eficiência usando práticas sustentáveis é possível recorrer à automação, uso de big data e da Internet das Coisas (IoT) na otimização de rotas, gerenciamento de inventários e monitoramento na logística ESG do e-commerce.
Abaixo estão algumas estratégias de otimização:
1. Melhoria nos processos de armazenamento e distribuição:
A automação agiliza os processos, reduzindo erros e tempo de resposta, essencial para atender às expectativas de entrega rápida dos clientes. O uso de big data permite uma análise mais profunda e informada sobre padrões de consumo e eficiência operacional, possibilitando que as empresas prevejam a demanda com maior precisão e ajustem seus estoques de forma mais eficaz.
Então, um e-commerce pode recorrer a estratégias como:
- Implementação de sistemas de gestão de armazéns (WMS) para monitoramento em tempo real e otimização do layout para facilitar o acesso a itens de alta demanda.
- Utilização de tecnologias de picking inteligente, como sistemas automatizados, para reduzir os tempos de preparação de pedidos.
- Identificação de produtos de alta rotatividade para cross-docking, reduzindo o armazenamento e agilizando a distribuição.
2. Redução de desperdícios:
- Implementação de princípios lean manufacturing/logistics para identificar e eliminar desperdícios, como estoques excessivos e movimentação desnecessária.
- Utilização de embalagens inteligentes que protegem os produtos de maneira eficiente e prolongam sua vida útil.
- Avaliação holística do ciclo de vida do produto, identificando áreas para redução de impacto ambiental e custos associados.
3. Redução de retrabalhos:
- Desenvolvimento de procedimentos padronizados para reduzir erros e treinamento contínuo para garantir a adesão a esses processos.
- Implementação de sistemas de controle de qualidade ao longo de todo o processo, permitindo a identificação precoce de problemas e evitando retrabalhos extensivos.
4. Benefícios para a eficiência do e-commerce:
- Integração de sistemas de e-commerce, gestão de estoque e logística para atualizações automáticas de inventário e informações de pedidos.
- Utilização de tecnologias de rastreamento, como códigos de barras e RFID, para aumentar a visibilidade para os consumidores e otimizar os processos internos.
- Utilização de dados para personalizar ofertas e recomendações, aumentando a satisfação do cliente e a fidelidade.
Uma maneira de implementar essas sugestões e até mesmo ter novas ideias é apostar na diversidade durante o processo de contratação. Ao trazer pessoas com diferentes perspectivas para a empresa é possível obter uma visão mais ampla.
Como reduzir os custos operacionais?
Muitas empresas têm como prioridade a redução dos custos operacionais por melhorar a rentabilidade e a competitividade. É importante planejar estratégias para alcançar esse objetivo considerando o impacto no meio ambiente e no bem-estar da sociedade.
Por exemplo, ações ilegais ou que causam poluição têm consequências negativas para a sociedade, o meio ambiente e a reputação da marca. Por outro lado, práticas sustentáveis e éticas contribuem de forma positiva tanto para o crescimento saudável da empresa quanto para metas de proteção ambiental.
Confira estratégias alinhadas com práticas ESG para alcançar essa meta:
- Otimização das operações logísticas: é importante utilizar algoritmos para otimizar as rotas de entrega, reduzindo o tempo e os custos. Utilize sistemas integrados para prever a demanda e evitar excessos de estoque. A IoT desempenha um papel crucial nessa otimização. Com sensores e dispositivos conectados, é possível rastrear veículos e cargas em tempo real, ajustando rotas dinamicamente para evitar congestionamentos e reduzir emissões de carbono.
- Consolidação de cargas: agrupar remessas para otimizar o espaço disponível e reduzir o número de veículos necessários. Além disso, é possível utilizar a estratégia de cross-docking, que consiste em manter um fluxo contínuo de mercadorias, reduzindo os custos de armazenamento e manuseio.
- Utilização de embalagens sustentáveis: optar por embalagens mais leves e compactas ajuda a reduzir os gastos e o consumo de matéria-prima. Utilize materiais recicláveis, reduzindo o descarte e atende às demandas dos consumidores por práticas sustentáveis.
- Impacto no e-commerce: no caso do comércio eletrônico, é recomendável utilizar sistemas automatizados para processar os pedidos, reduzindo erros e aumentando a eficiência. Também é necessário desenvolver processos eficientes para lidar com devoluções e utilizar tecnologias de embalagem inteligente para reduzir desperdícios.
Estas tecnologias não apenas aumentam a eficiência e a sustentabilidade das operações logísticas, mas também reforçam o compromisso das empresas com as práticas ESG, alinhando seus negócios com as expectativas de um mercado cada vez mais consciente e exigente.
Exemplos de resultados alcançados com o ESG
Essas implementações têm trazido resultados positivos tanto para o meio ambiente, empresas e sociedade, seja diretamente ou indiretamente.
Alguns estudos de caso mostram esses impactos.
- Walmart: conseguiu reduzir seus custos operacionais de transporte ao otimizar rotas de entrega, utilizar veículos mais eficientes em termos de combustível e adotar embalagens sustentáveis.
- IKEA: obteve resultados positivos ao investir em caminhões mais eficientes e tecnologias de otimização de rotas, o que resultou em redução de emissões de carbono, economia de combustível e maior pontualidade nas entregas.
- Amazon: melhorou sua eficiência e satisfação do cliente ao integrar tecnologias de rastreamento em tempo real e automação em seus centros de distribuição.
- DHL: obteve sucesso ao utilizar embalagens inteligentes e reutilizáveis, o que reduziu o desperdício de materiais e melhorou a proteção dos produtos durante o transporte, aumentando a satisfação do cliente.
- Patagonia: implementou um programa de logística reversa eficiente, recolhendo roupas usadas e reciclando materiais para fabricar novos produtos, o que fortaleceu sua imagem como uma marca ambientalmente consciente e reduziu o impacto ambiental de sua cadeia de suprimentos.
O seu e-commerce aproveita os benefícios do ESG na logística?
A implementação de práticas sustentáveis no e-commerce traz diversos benefícios tanto para as empresas quanto para o meio ambiente.
Esses benefícios incluem:
- redução das emissões de carbono através da otimização de rotas de entrega e consolidação de cargas;
- aprimoramento da eficiência operacional com o uso de tecnologias como automação e rastreamento em tempo real;
- satisfação do cliente com embalagens biodegradáveis e entregas pontuais, a economia de recursos através do uso de embalagens recicláveis e biodegradáveis;
- consolidação de cargas e o incentivo para as empresas adotarem essas práticas, resultando em vantagem competitiva, economia de custos a longo prazo, conformidade com normativas ambientais e engajamento do cliente.
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Dúvidas frequentes sobre ESG na logística:
O que é ESG na logística?
O ESG na logística refere-se à adoção de práticas éticas e ambientalmente responsáveis nos processos, visando reduzir custos operacionais, aumentar a eficiência, contribuir para a inclusão social e minimizar o impacto ambiental.
Por que o ESG é importante para empresas de e-commerce?
O ESG é crucial para empresas de e-commerce porque contribui para a redução de custos operacionais, otimização de processos e satisfação do cliente, além de atender às demandas crescentes por práticas sustentáveis e inclusivas.
Como a logística sustentável contribui para a redução de custos operacionais no e-commerce?
A otimização de operações, consolidação de cargas e utilização de embalagens sustentáveis são práticas que reduzem custos operacionais, resultando em eficiência nos processos de armazenamento e distribuição.
Quais são algumas estratégias para a redução de custos operacionais no e-commerce?
Estratégias incluem otimização de rotas de entrega, consolidação de cargas, uso de embalagens sustentáveis e automação de processos, contribuindo para a eficiência operacional e redução de desperdícios.
Como aumentar a eficiência operacional no e-commerce por meio da logística sustentável?
Aumentar a eficiência envolve melhorias nos processos de armazenamento, redução de desperdícios, e estratégias como a integração de sistemas, rastreamento automatizado e personalização de ofertas.
